রেফারেন্স

g777a গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি — এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহbKash ও Nagad সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
g777a g777a গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময়ও একই স্তরের সুরক্ষা কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ ঠেকানো হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সাইটের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। আপনার পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দল তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে নিবন্ধিত ই-মেইল ব্যবহার করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের অনুরোধও সেখান থেকে করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড থাকে। ডিভাইস ও IP তথ্যও সংরক্ষণ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত নাম, নম্বর ও ই-মেইল দেখতে পাবেন। বিস্তারিত লেনদেনের ইতিহাসও সেখান থেকে দেখা সম্ভব।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা লাগতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে এগুলো কাজে লাগে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বর্তমান নম্বর থেকে OTP যাচাই করে নতুন নম্বর আপডেট করা হবে। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস স্থগিত করা হতে পারে। এরপর আপনাকে জানানো হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে ও আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী এই নীতি কাজ করে।